ПОЛЕЗНО ЗНАТЬ

Разработка маркетинговой стратегии:
эффективные методы и модели

Грамотно разработанная маркетинговая стратегия позволяет бизнесу достичь конкурентных преимуществ, максимально точно удовлетворить потребности клиентов и сохранить их лояльность на долгие годы. Стратегический план развития может охватывать различный период времени – от 1 года до 20 лет, но то, что он должен быть у каждой компании – неоспоримый факт.

Оглавление

Основные составляющие маркетинговой стратегии

Цели. Ставьте цели по принципам SMART:

S – конкретика. «Увеличить доход от продаж» — это мечта, но не цель. «Увеличить число лидов до 50 в день» — это конкретная цель.

М – измеримость. Должен быть показатель, по которому можно оценивать результат: количество переходов из соцсетей, объем продаж за неделю, число подписчиков и т.д.

А – достижимость. Трезво оценивайте свои возможности и ресурсы. Если цель кажется недостижимой, поставьте промежуточную.

R – релевантность. Цели должны быть актуальными, значимыми для компании и адекватными текущей ситуации.

Time-bound – срочность. Установите «срок годности» вашей цели. Дедлайн заставит работать эффективнее и с большей отдачей.

Определение целевого рынка и целевых групп клиентов. 

Здесь необходимо сегментировать потребителей по демографическим, географическим и поведенческим характеристикам. А также провести глубокий анализ рынка, конкурентов и предлагаемого продукта (какие проблемы решает, какие выгоды дает).

Позиционирование.

Позволяет отстроиться от конкурентов, как в рамках общей стратегии компании, так и по каждому продукту из ассортимента.

Методы построения эффективной стратегии маркетинга

SOSTAC

Модель маркетингового планирования, которая охватывает все ключевые аспекты общей стратегии развития бизнеса. Позволяет поставить адекватные цели и наметить план конкретных действий по их достижению.

  • Situation – Ситуация на данный момент. Выявляются конкуренты, определяются возможности и угрозы для компании, составляется список каналов привлечения клиентов.
  • Objectives – Цели. Они должны быть конкретными, измеримыми в цифрах, четко связанными с процессами аналитики и контроля.
  • Strategy – Стратегия. Определяются основные целевые рынки, выделяются преимущества продукта (УТП), разрабатывается система позиционирования на рынке.
  • Tactics – Тактика. Планируются конкретные инструменты реализации плана маркетинга: способы продвижения, ценообразование, продукты и т.д.
  • Action – Действие. Составляется график маркетинговых мероприятий, назначаются исполнители, рассчитывается бюджет.
  • Control – Контроль. Предполагает контроль промежуточных результатов и выполнения плана, оценивание эффективности маркетинговой стратегии, отчетность по определенным KPI.

Marketing MIX

Философия этого метода – маркетинг, поделенный на составляющие. Модель настолько проста, что ее внедрение даже не требует специального образования. Она эффективна как для небольших компаний, численностью 3-5 человек, так и для крупных игроков рынка.

Суть метода Marketing MIX – правильный продукт по правильной цене в правильном месте с правильной стратегией продвижения. Поэтому базовая концепция классической модели 4Р включает 4 составляющие:

  • Продукт
  • Его стоимость
  • Место продажи
  • Способы продвижения

Есть также расширенная модель 7Р, куда в дополнение к вышеперечисленным элементам входят:

  • Люди (торговые представители, лояльные покупатели, оптовики, vip-клиенты) и способы работы с ними.
  • Процесс. Здесь главная задача – обеспечить комфортный процесс покупки, что формирует лояльность клиентов.
  • Физические свидетельства. Сюда входят отзывы, рекомендации, сертификаты качества, подтверждения статуса компании.

При условии более жесткой конкуренции на рынке модель расширяется до 12Р, включая «Персонал», «Производительность и качество», «Связи с общественностью», «Персональные продажи», «Программы лояльности».

Матрица Ансоффа

Другое ее название – матрица «товар-рынок». Часто используется на практике в процессе стратегического планирования и управления бизнесом.

Здесь выделяется 4 стратегии:

  1. Проникновение на рынок. Классика жанра – старый продукт на старом рынке. Цель – увеличить продажи и расширить свое присутствие. Для этого активно используется реклама и стратегия низких цен.
  2. Развитие рынка. Стратегия роста с наибольшим потенциалом. Предполагает осваивание новых рынков (географических или целевых) существующим продуктом. Здесь важно иметь возможности для проведения рекламных компаний, опыт поиска и налаживания каналов сбыта.
  3. Развитие товара. Предполагает реализацию нового продукта на существующих рынках. Новым продуктом могут стать усовершенствованные товары, в новых объемах и обновленных упаковках, абсолютные новинки, модели нового поколения.
  4. Диверсификация. Разработка новых товаров для новых рынков. Наиболее рискованная стратегия, которую выбирают, когда хотят покинуть бесперспективные рынки с низкой прибылью. Обязательное условие – наличие ресурсов для развития бизнеса. 

Тамара Невская

Основатель T.A.Research

«Выбирайте одну из этих моделей и не ошибетесь, особенно если будете держать курс на клиента, его потребности и проблемы.»

Нужна консультация?

Мы готовы проанализировать ваш бизнес по 20 показателям и разработать эффективную стратегию маркетинга. 

Найдем лучшее решение для вашего проекта

Воспользоваться расширенной формой заказа

+7 917 249 6222

info@taresearch.ru

Бриф-маркетинговое сопровождение

Заполните бриф, чтобы мы могли подготовить для вас персональное предложение по
решению ваших задач. Это может занять до 10 минут.